听真言解民意聚民心惠民生

反映问题，不知道找哪个部门？没关系，进入“网络问政”平台，鼠标一点，全市11个县（市、区），各级各部门的工作职责一目了然。就算“进错门”，问题也会有专人以回帖方式，转给相关部门，不用来回折腾跑断腿，过程透明，所有网民都可以当监督员。

“村中的这条高压线，距离民房不到2米，曾有村民触电身亡，安全隐患已有多年，请政府部门帮助处理。”罗城仫佬族自治县怀群镇卡马移民新村村民在“网络问政”发帖后，不到10分钟，市政府即回复办理。

随后，罗城县主要领导召集相关职能部门深入新村现场办公，当地镇党委、政府通过媒体公开承诺，限期“制服”危害村民安全的“电老虎”。如今，电网改造彻底消除了安全隐患，政府在解决这一问题的同时，通过深入基层广泛倾听群众诉求，又先后完成了排污沟、水泥路、防洪堤等基础设施建设，大力提升村民幸福指数，让新村面貌焕然一新。

村民廖昭福深有感触地说：“想不到，小鼠标也能解决大问题”。

“撬动问题的杠杆是网络，力量来自党委、政府践行群众路线的坚定决心。”网友评论说，在虚拟的网络世界，群众和领导干部虽然见不到对方，却能实现平等的“面对面”对话，进而促进现实问题的解决，这正是党委、政府听真言、解民意的具体体现。

“150多名农民工在南丹修建芒场至蛮降公路后，被建筑公司拖欠工钱140多万元，求助政府帮追讨。”网友“工人联盟”在“网络问政”专区发帖反映问题后，政府相关部门立即介入，辗转钦州、南宁、河池3市找到公司负责人，本报记者同时进行全程跟踪采访，经过历时1年的不懈努力，最终帮助农民工领回了全部工钱。“要不是政府给我们农民工撑腰，这血汗钱恐怕就打水漂了。”农民工秀坤感激地说。

“用真情，是践行群众路线的灵魂，不仅能积极帮助群众协调解决困难，也有利于增进干部群众之间的相互了解、理解和谅解。”市公安局干警苏波说。

“虚拟的网络，通过党员干部的真情，变成了干群之间实实在在的连心桥。”市人社局干部韦玮说。